桌邊 AI 服務員

讓每桌先被接住，真人專注在真正需要判斷的服務

常見痛點

• 尖峰時重複講菜占住外場時間
• 外語、忌口與菜單細節容易在口頭傳遞中遺漏

核心能力

• 桌邊 Live 語音互動
• 連結真實菜單與桌次
• 不確定時轉人工

1. 掃碼進入桌邊菜單 免下載 App，沿用同一桌次與同一份菜單資料。
2. 按住說話、取得有依據的回答 AI 依店家菜單與已設定資訊回答，不確定就明說。
3. 確認後送單 客人確認品項與客製後才送單；過敏與例外交給真人。

常見問題

會取代服務人員嗎？

不會。它先處理重複問答與點餐引導，真人仍負責過敏確認、例外與有溫度的服務。