LINE 官方帳號助手

草稿確認後，才真正建單

Pain points

• 尖峰一邊回 LINE 一邊手動 key POS，漏單、錯單頻繁
• 外帶／LINE 單與內用單分散，廚房與櫃台資訊不同步
• LINE 與櫃台被迫重複建單

Capabilities

• 草稿 → Flex 確認 → 建單
• 外帶排程取餐
• 自動回覆與禮賓轉接
• LiveOrders／KDS 同步
• 可選 POS Bridge 接第三方 POS

1. 客人傳 LINE 訊息 透過店家官方帳號以文字或常見格式傳送點餐內容。
2. 建立草稿並 Flex 預覽 品項、數量與備註組成點餐草稿；客人於 Flex 確認後才建立訂單（訊息本身不會自動建單）。
3. Hub／廚房即時收到 LiveOrders 與 KDS 同步顯示，無需店員抄單。
4. 進 VDine Hub／KDS 訂單進入 VDine Hub 與 KDS；若需第三方 POS，可選 POS Bridge。

FAQ

和小V 顧問有什麼不同？

LINE OA 助手處理「客人傳訊息點餐」；小V 顧問是「店主在 LINE 管店與看報表」。兩者入口與身分完全不同。

一定要換 POS 嗎？

訂單進入 VDine Hub／KDS 與結帳流程；若已有第三方 POS，可選 POS Bridge 串接，無需人工重 key。