LiveOrders Hub

本店所有訂單流，一塊平板即時掌控

Pain points

• 內用、外帶、LINE 單分散在不同裝置，前台與廚房資訊不一致
• 售完沒同步，客人仍點得到已缺貨品項
• 尖峰時漏看待付款或待取餐，前場與廚房節奏對不齊

Capabilities

• 本店多管道訂單即時集中
• 平板中控與狀態機
• 售完／可售同步
• LiveOrders 廚房視圖（KDS）
• 出餐口（Pass／FOH pass）

1. 集中本店所有進單管道 NFC 內用、LINE 外帶、櫃台補單統一進本店 LiveOrders Hub（不做跨店合併接單）。
2. 即時狀態與提醒 對齊 Hub：待付款（若需）、待接單（Pending）、製作中（Preparing）、待取餐（Ready）、已完成（Completed），減少漏單。
3. 售完與庫存同步 標記售完後，點餐端與 LINE 同步不可點，避免下錯單。
4. 廚房看板與出餐口 KDS 即 LiveOrders 廚房視圖（非第三方 KDS 產品）；前場另有出餐口（Pass／FOH pass）協助送出。

FAQ

LiveOrders 和 POS 是什麼關係？

訂單進 Hub 即時集中，與廚房看板、結帳與報表同一套系統；若仍要用既有 POS，可另開選配 POS Bridge。

和廚房 KDS 差在哪？

Hub／前場看全店訂單與狀態；KDS 是同一套 LiveOrders 的廚房視圖（製作隊列），不是另購的第三方 KDS。出餐口（Pass）協助前場送出。