即時訂單營運 Hub

一份訂單事實，從顧客確認一路走到出餐完成

常見痛點

不同入口各看一套，尖峰容易漏單
前台說已處理，廚房卻看不到同一狀態

核心能力

即時訂單列表
Hub 與 KDS 同步
可追查的訂單事件

已接入通道集中進單 VDine 內用、公開外帶與 LINE 訂單依設定進入 Hub。
狀態即時同步 接單、製作、完成與取餐沿用同一張訂單。
留下可追查的事實 報表與顧問使用真實訂單事件，不另外拼表。

常見問題

所有第三方平台都會自動進來嗎？

不會。只有已設定並完成接入的通道會集中顯示。

適合從這裡開始

店內已有兩種以上的收單入口
前台、廚房與出餐口常對同一張單有不同理解

導入前先確認

哪些通道已真正接入，哪些仍需人工處理
接單、製作、完成與取餐由誰更新
網路中斷或裝置離線時的備援流程

系統不會替你做什麼

不會自動匯入尚未整合的第三方平台
集中畫面不能取代清楚的站點責任與例外流程

上線後先觀察

先看漏單、重複處理、長時間停在同一狀態的訂單，以及前台與廚房是否能從同一張單完成交接。