適合從這裡開始
- 外籍顧客占比足以影響點餐效率
- 店家願意優先核對招牌菜、客製與風險文字
導入前先確認
- 實際要支援哪些語系與頁面
- 未翻譯欄位的回退行為
- 廚房看到的標準品項與顧客語言如何對應
系統不會替你做什麼
- 翻譯不能取代過敏與高風險需求的人工確認
- 介面支援語系不等於每段菜單文字都已完整翻譯
上線後先觀察
先看顧客是否能理解品項與完成客製,並記錄轉人工最多的詞彙,逐步提高重要內容的翻譯覆蓋。
降低語言摩擦,不假裝翻譯永遠正確
不是。重要菜名、忌口與過敏資訊應人工核對。
先看顧客是否能理解品項與完成客製,並記錄轉人工最多的詞彙,逐步提高重要內容的翻譯覆蓋。