一句話說明
LINE 官方帳號助手處理「客人透過店家 LINE 官方帳號傳訊息點餐」的情境：先成草稿，經 Flex 預覽確認後才進入 LiveOrders Hub 與 廚房 KDS—不是每一則訊息自動成單。
運作流程
- 客人在 LINE 傳送點餐文字（品項、數量、備註）
- VDine 建立草稿並以 Flex 預覽給客人確認
- 客人確認後才成 VDine 訂單；Hub 與廚房即時收到
- 訂單進入 VDine POS（Hub 與 KDS）；若仍要同步既有 POS，可另開選配 POS Bridge
與 LINE 小V 顧問的差異（重要）
| LINE 官方帳號助手 | LINE 小V 顧問 | |
|---|---|---|
| 對象 | 客人 | 店主／管理者 |
| 用途 | 訊息點餐（草稿→確認） | 管店、追問日報、同意代操 |
| 入口 | 店家 LINE 官方帳號（客人端） | VDine 平台 Bot → LIFF Dock（Bot 聊天室不跑工具） |
適合誰
外帶店、咖啡廳、便當店、LINE 行銷導流大、尖峰訊息量高的店家。