inline 替代方案怎麼選？先對齊訂位流程，再比較費用

VDine 適合想把訂位、候位、桌位和點餐放在同一套餐廳系統的店家。核心 POS 永久免費，包含原生訂位與候位管理；線上支付、電子發票與 AI 等進階功能屬付費範圍。是否適合替換目前的訂位服務，要從你店裡正在使用的流程核對。

先確認：你要換掉的是哪些工作？

拿最近一週的訂位，找出一筆線上預約、一筆電話訂位，以及一次客人遲到或改期的紀錄。從接單一路看到入座，通常就能辨認哪些能力不能少。

每天的工作	換系統時要看什麼
客人自己預約	能否選日期、人數與可訂時段；額滿時怎麼呈現
電話或私訊訂位	員工能否直接建立預約，與線上訂位一起查看
安排座位	是否依桌型、人數與用餐時間配桌；哪些桌正在保留
現場有候位客	系統如何處理候位與即將到店的預約
客人改期、取消或未到	由誰操作、狀態如何更新、何時釋出桌位
餐前通知與訂金	實際使用的通知管道、收款方式、退款處理是否可承接

inline 官方功能介紹 列有訂位、候位、顧客管理，以及簡訊確認和訂金管理。比較時應以店家的實際合約與啟用功能為準；本文不推估 inline 報價，也不將 VDine 原生訂位視為所有功能的等同替換。

VDine 如何處理一筆預約？

客人從店家專屬訂位連結進入，選日期、人數與可訂時段，再留下姓名及依店家設定要求的聯絡資料。額滿時段不會出現在可選清單；完成後，客人取得預約管理連結。

員工在同一個後台查看當日或本週預約，也能補建電話訂位。客人到店後，員工更新報到、入座等狀態；符合報到條件時，客人可接著進入菜單點餐。

內用後付餐廳啟用候位並設定桌位後，接近預約時間的保留桌會被候位配桌略過。這讓櫃台看得見「空著但已保留」的桌，避免只憑現場空位安排客人。完整流程見 VDine 餐廳訂位與候位功能。

需要信用卡訂金、自動簡訊或既有第三方入口的店家，請把這些列為 Demo 的獨立驗收項目。一般線上支付功能不能直接代表具有完整訂位訂金流程。

怎麼比較完整費用？

比較同一段使用期間，把軟體訂閱、必要加購、通知用量、金流費用、設備、導入設定及日後支援分開列。原有設備若能沿用，仍要確認實際相容性；需要付費服務，也應先說清楚服務內容與計費方式。

VDine 免費範圍包含核心 POS、菜單、桌位、訂單、QR 點餐、現場付款及訂候位。線上支付、電子發票、AI 等功能需依方案升級，完整範圍請看 方案與價格 及 免費餐廳 POS 範圍。免費軟體不等於設備、金流或導入服務全部免費。

換系統前，先把未來的訂位接好

切換日之後已經成立的預約，需要逐筆核對日期、人數、聯絡資料、特殊備註與訂金狀態。先確認原服務能提供哪些資料，再決定匯入或人工建檔方式，不要預設一定能自動移轉。

新訂位連結測通後，再更新官網、社群、QR Code 與其他對外入口。交接期間指定一個主要紀錄來源，安排員工核對兩邊新增及變更的預約。已收訂金與待退款紀錄要另外對帳，不能只搬姓名和時間。

適合先看 VDine 的店家

店裡同時處理線上預約、電話訂位與現場候位，希望把桌位安排接到點餐流程，可以先看 VDine 的原生訂位。如果目前高度依賴特定平台入口、訂金規則或通知服務，就把它們帶進比較，確認承接方式後再決定。

預約 VDine Demo／導入評估，帶上目前的訂位流程與必要功能清單，實際看一筆預約如何從成立、配桌走到入座點餐。

資料查核：2026-10-27｜VDine 團隊