需要的是同一品項的多語理解,不是現場再做一次口譯。
客人從桌碼進入已翻譯的菜單,也可用語音問答;廚房仍收到標準品項。翻譯覆蓋與重要內容仍需店家核對。
你是不是也遇到…
菜名翻了,客製選項沒有翻
客人問過敏資訊時無法確認
廚房看不懂外語備註
傳統做法 vs VDine
以前
用 VDine
現場逐句口譯
客人用適合語系瀏覽與提問
各語言各建一份菜單
共用同一品項識別與翻譯內容
把自動翻譯當絕對正確
重要菜名、忌口與過敏資訊人工核對
怎麼運作
準備重要菜單翻譯
先核對招牌菜、客製與風險資訊。
客人掃碼後使用合適語系
顯示取決於完成的翻譯覆蓋。
標準品項送進廚房
不靠現場再翻一次菜名。
多語是降低摩擦,不是消除風險
翻譯可以讓多數菜單瀏覽更順,但不保證零誤解。過敏資訊與高風險需求應由真人再次確認。